车主自驾出行游玩 出险可获车险免费救援

  清明节将至,踏青又将成为一大热门话题,选择自驾游又将是都市人出游的首选交通方式。那么,自驾出游又没有购买道路救援服务的,遇险时能否求助车险服务电话?

  近日,一则标题为《宇宙地镇很黑村》的帖子蹿红网络,讲述几位自驾游爱好者在旅行途中,因燃油耗尽抛锚于内蒙古腹地“很黑村”附近。身处困境中的游客想到向保险公司报案,希望能从查勘员车中获得少量汽油,抱着一线希望拨通平安保险的电话后却意外发现,保险公司本身就提供免费救援服务,最终化险为夷。

  “往年的应急救援服务记录显示,燃油耗尽、电瓶电量不足、爆胎等状况是车主呼叫救援的主要原因,检查车况是出游前必做的功课,除了检查燃油量及备胎外,机油、防冻液的损耗情况也要检查,如需长途旅行也可提前进行保养”。

  据了解,为使广大消费者享受到更加人性化的车险服务,目前国内知名保险公司都纷纷表态要提高理赔服务标准。例如,平安车险承诺“万元以下,资料齐全,一天赔付”,最新数据显示,去年平安车险上述服务承诺完成率达99.9%;太平洋保险承诺运用3G技术缩短理赔周期;大地保险承诺建立车险理赔服务举报奖励制度等。

  事实上,自驾游出险索赔往往容易出现问题,如定责、定损,如果处理不当,则有可能给车主造成额外的损失。上述平安负责人介绍,平安的客户无论在什么地方发生事故,只要在第一时间拨打服务电话,都能够获得专业的事故处理指导,避免额外损失。据了解,保监会开展完善车险理赔服务的相关工作。以平安为例,正在积极推广“专业,让生活更简单”的服务理念,希望通过专业的服务,成为车主汽车生活中的贴身专业顾问。

  面对竞争愈加激烈的车险市场,各家保险公司不断完善自身服务体系,平安电话车险就推出了“一袋式”理赔服务,也就是说,车主出险后,平安工作人员前来勘察定损后会给车主一个纸袋,纸袋上写好需要提供的资料,当车主把所有资料准备好放入纸袋中,平安工作人员就会上门代收资料、办理理赔。平安相关专家表示,目前车险市场价格已经高度透明,未来竞争的焦点势必要进一步提升服务品质,意味着消费者将享受到更多物美价廉的服务。

(责任编辑:多玛)

声明:文章为原文作者独立观点,不代表汽车城立场。本文地址:http://www.zgqcc88.com/19513.html

0

扫一扫,分享到微信

猜你喜欢

文章评论

请先 后评论

上一篇

国产新君威有望11月上市 预售约19万起

下一篇

外观重点改造 新捷达外观内饰实拍详解(一)

微信公众号

微信公众号